工程质量保证及售后服务承诺

一、质量保证
本公司承接的防雷工程及防雷产品，在十二个月的质保期内，如防雷工程经验收合格，防雷产品老化损坏，本公司将免费更换产品；如防雷产品老化影响到系统的稳定运行，本公司将免费调试直至正常。

二、服务承诺

售前服务

本公司免费为客户提供防雷技术咨询，并提供全方位的电气防护和整体防雷工程的技术支持。

在接到用户需求反馈时，本公司将积极向用户介绍最新的防雷技术和防雷产品，免费提供防雷技术咨询。根据用户的要求安排防雷技术人员进行现场勘察，提供防雷方案设计等防雷服务。

售中服务

本公司将在了解用户系统功能、系统配置和目标设备后，协助客户选择最合适的防雷产品，从而保证用户采用最佳的防雷配置方案；

本公司严格按照合同要求按时供货；

本公司在问题出现24小时内将会赶到现场耐心地为客户处理实际问题（仅限市内），尽量让客户满意。

售后服务

工程中所用的防雷产品，我公司均备有明细档案；

本公司将凭用户档案对客户防雷工程进行定期巡检，自避雷装置正式投入使用起十二个月内，每年雷暴日期来临之前，产品实行免费检查或检测。

随时响应用户召唤，在接到所安装产品故障通知后24小时内处理完毕（仅限市内），保证其正常运行。

质保期过后，本公司将为防雷工程或防雷产品提供终身维修服务，服务方式及响应时间同质保期内。一旦出现故障，本公司技术服务工程师则在第一时间内到现场查勘事故发生原因，对因就诊，解决故障，按最优惠价格收取维修费用。